Duolingo English Test : configuration technique et prévention des invalidations

Écosystème du DET : vue d’ensemble

Le Duolingo English Test est devenu un choix populaire pour les tests d’anglais à fort enjeu. Il fonctionne parce qu’il est accessible, rapide et accepté par plus de 5 000 universités dans le monde.¹ Mais son format numérique avec surveillance par IA crée des difficultés particulières que les tests traditionnels en présentiel n’ont pas.

Réussir le DET demande plus que des compétences en anglais. Vous devez aussi comprendre la technologie et respecter des procédures strictes. Ce guide couvre les exigences techniques du DET, le fonctionnement de la surveillance et les erreurs les plus fréquentes qui conduisent à une invalidation. Il vous donne un plan concret pour naviguer dans le système et faire certifier votre test.

Navigation rapide :

• Structure du test
• Modèle de surveillance
• Exigences techniques
• Vérification d’identité
• Ressources d’entraînement

Structure, durée et format adaptatif du test

Le DET est un examen sur ordinateur qui teste les compétences de lecture, d’écriture, de compréhension orale et d’expression orale. Il faut environ une heure pour le terminer.² Le test se décompose en trois parties principales qui vous accompagnent tout au long du processus.

Composants principaux : Le test commence par une phase de configuration et d’introduction de 5 minutes. Durant cette période, le système vérifie votre caméra, votre microphone et vos haut-parleurs. Vous soumettez une photo de votre pièce d’identité officielle et examinez toutes les règles du test.³ Vient ensuite le test adaptatif principal, qui dure environ 45 minutes. Il utilise différents types de questions pour mesurer vos compétences en anglais.³ La dernière partie est une section non notée de 10 minutes comportant des échantillons écrits et oraux. Vous rédigez une réponse de 3 à 5 minutes et donnez une réponse orale de 1 à 3 minutes. Ces échantillons sont transmis aux établissements avec votre score afin de montrer vos compétences de communication en action.⁴

Fonctionnement de la technologie adaptative : Le DET utilise des tests adaptatifs sur ordinateur. Cela signifie que la difficulté des questions change selon vos réponses.⁴ Si vous répondez correctement, vous obtenez des questions plus difficiles. Si vous répondez mal, vous obtenez des questions plus faciles. Cela aide le système à déterminer rapidement votre niveau. Vous ne pouvez pas simplement mémoriser des réponses, car chaque test est unique et puise dans un vaste ensemble de questions.⁴ La réussite vient d’une véritable maîtrise de la langue, pas de la mémorisation.

Système de notation : Les scores vont de 10 à 160, et tout score supérieur à 120 est considéré comme compétent.⁵ Vous recevez un score global ainsi que quatre sous-scores : Literacy (lecture et écriture), Comprehension (compréhension orale et lecture), Conversation (compréhension orale et expression orale) et Production (écriture et expression orale).⁶ Cette répartition détaillée aide les établissements à comprendre vos points forts spécifiques et vos axes d’amélioration.

Prêt à vous entraîner ?

Essayez des types de questions similaires à ceux que vous verrez au DET :

• S’entraîner à la section complète de lecture →
• S’entraîner aux questions d’expression écrite →

Modèle de surveillance : IA et examen humain

Le DET utilise une combinaison d’IA et d’examen humain pour maintenir la sécurité du test. Cette approche hybride offre une solide protection pour les tests à distance, même si elle peut sembler complexe et intimidante.

Fonctionnement du système hybride : Le DET ne s’appuie pas uniquement sur l’IA. Après la fin de votre test, un système d’IA examine votre session pour détecter d’éventuelles violations des règles.⁷ Des surveillants humains formés vérifient ensuite les éléments signalés et prennent la décision finale concernant la certification.⁷ Cette supervision humaine distingue le DET des systèmes entièrement automatisés. La technologie signale les problèmes, mais ce sont les personnes qui tranchent.⁸

Données enregistrées : Le système recueille de nombreuses informations pendant votre test. Il enregistre en continu la vidéo de votre webcam et le son de votre microphone. Une caméra secondaire sur téléphone vous montre, ainsi que votre écran et votre clavier.⁹ Le système suit également l’activité du clavier et de la souris.⁹ Cet enregistrement complet laisse peu de place aux actions non observées.

Fonctionnement de la détection par IA : L’IA cherche des schémas inhabituels dans votre comportement. Elle utilise les statistiques, la vision par ordinateur et l’analyse linguistique pour contrôler plus de 75 facteurs différents.⁷ Cela comprend la détection d’autres personnes dans la pièce, de dispositifs interdits, de mouvements oculaires inhabituels ou de schémas vocaux non naturels.⁷ L’IA sert de filtre initial et met en évidence des moments précis pour l’examen humain.

Invalidation : signification et conséquences

Votre objectif principal n’est pas seulement un score élevé. Vous avez besoin d’un résultat « certifié » que Duolingo valide officiellement comme respectant toutes les règles. Une invalidation signifie que votre score est rejeté ; les conséquences peuvent aller de la nécessité de repasser le test à une exclusion permanente de la plateforme.

Le format à distance avec IA crée un stress particulier. Dans les centres de test traditionnels, vous recevez un retour immédiat si vous enfreignez une règle. Avec le DET, le délai est long. Une chose anodine, comme lever les yeux pour réfléchir ou le bruit d’un membre de la famille à proximité, peut être signalée.¹⁰ Vous ne serez pas informé de la violation avant 48 heures, et l’explication est souvent vague.¹¹

Ce manque de clarté crée beaucoup d’anxiété. L’IA agit comme une boîte noire, signalant des anomalies statistiques sans comprendre l’intention. Un comportement naturel, comme détourner le regard pour réfléchir, est traité de la même façon que la tricherie.¹⁰ Beaucoup de personnes jugent que c’est une punition injuste pour des actions normales.¹⁰ Certaines soupçonnent même que le système est conçu pour forcer de nouvelles tentatives à des fins lucratives.¹⁰

Cela change votre préparation. Vous devez éviter non seulement la tricherie, mais aussi tout comportement qui pourrait sembler suspect à un algorithme. La préparation comprend un entraînement comportemental pour respecter les normes strictes de l’IA. L’enjeu est élevé. Duolingo peut invalider des résultats à tout moment, même après leur certification, et avertir tous les établissements qui ont reçu vos scores.¹² Des violations graves peuvent entraîner une exclusion permanente du DET.¹²

Conseil de pro : Lisez attentivement les règles officielles et entraînez-vous devant un miroir afin de travailler votre comportement pendant le test.

Exigences techniques de base

Respecter les exigences techniques du DET est votre première étape vers la certification. Les problèmes à ce stade sont fréquents, mais entièrement évitables. Les minimums officiels ne sont que le strict nécessaire pour que le test fonctionne. L’expérience réelle des utilisateurs montre qu’il faut de meilleures caractéristiques pour une expérience fluide.

Navigation rapide :

• Exigences du système
• Configuration d’internet
• Configuration de la caméra
• Configuration des logiciels

Exigences du système : systèmes d’exploitation compatibles, matériel et appareils non pris en charge

Le DET fonctionne sur les ordinateurs de bureau et portables standards. Il a des exigences précises concernant les systèmes d’exploitation et le matériel, que vous devez respecter exactement.

Systèmes d’exploitation compatibles : L’application de test fonctionne uniquement sur certaines versions de Windows et de macOS. Duolingo prend en charge Windows 10 ou version ultérieure et macOS 10.15 ou version ultérieure.¹³ Certaines personnes affirment utiliser des systèmes plus anciens, comme Windows 7, mais Duolingo ne les prend pas en charge. Microsoft a cessé de prendre en charge Windows 7 en 2020, ce qui le rend peu sûr et peu fiable.¹⁴ Utiliser des systèmes non pris en charge augmente le risque de problèmes de compatibilité et d’échec du test.

Plateformes non prises en charge : L’application DET ne fonctionne pas sur plusieurs appareils populaires. Les Chromebooks, iPads, tablettes (y compris les appareils 2-en-1 comme Surface Pro) et systèmes Linux ne sont pas pris en charge.¹³ Essayer de les utiliser entraînera une défaillance ou un plantage de l’application pendant le test.

Exigences matérielles : Vous avez besoin d’un ordinateur doté d’une webcam, d’un microphone et de haut-parleurs fonctionnels.⁴ Les webcams USB externes fonctionnent si votre ordinateur n’a pas de caméra intégrée.¹⁵ Placez la caméra au centre de la partie supérieure de votre écran pour de meilleurs résultats.¹⁶ Duolingo ne publie pas de caractéristiques minimales officielles pour le processeur ou la RAM. Les logiciels de jeux précisent souvent ces détails.¹⁷ De nombreux utilisateurs signalent des plantages et des problèmes de performance avec des machines anciennes ; utilisez donc un ordinateur moderne avec au moins 8 Go de RAM et un processeur capable d’encoder de la vidéo.¹⁸

Testez votre configuration avant le jour du test pour éviter les problèmes de dernière minute.

Exigences d’internet : vitesse, stabilité et bonnes pratiques

Une connexion internet stable est l’exigence technique la plus critique pour le DET. Le test téléverse simultanément plusieurs flux de données : deux flux vidéo, l’audio et l’enregistrement d’écran. Toute interruption peut corrompre votre session et provoquer un échec permanent.

Exigences de vitesse : Le minimum officiel de Duolingo est de 2 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en téléversement.¹⁶ Certaines sources suggèrent 5 Mb/s comme minimum plus sûr.¹⁹ Ces chiffres officiels sont risqués. Ils ne fonctionnent que dans des conditions parfaites, sans latence ni perte de paquets. Les réseaux réels varient. Une connexion qui respecte les caractéristiques minimales ne laisse aucune marge de sécurité. Une baisse de bande passante peut figer, arrêter ou faire échouer le téléversement de votre test et vous obliger à le repasser.²⁰ Les témoignages d’utilisateurs montrent que cela arrive souvent. Par sécurité, visez au moins 10 Mb/s pour le téléversement comme pour le téléchargement.

La stabilité avant tout : Duolingo recommande fortement une connexion Ethernet filaire plutôt que le Wi-Fi ou les points d’accès mobiles.¹⁶ Les connexions filaires fournissent un flux de données régulier avec moins d’interférences et de pertes de signal.²¹

Conseils d’optimisation du réseau : Maximisez votre bande passante et maintenez la stabilité en suivant ces étapes :

1. Déconnectez tous les autres appareils de votre réseau pendant le test.²²
2. Demandez aux personnes de votre foyer d’éviter le streaming, les jeux ou les autres activités à forte consommation de bande passante.²²
3. Passez le test pendant les heures creuses, comme tard le soir ou tôt le matin, pour éviter la congestion du réseau.²²

Effectuez des tests de débit depuis le lieu de votre test et à la même heure que celle à laquelle vous passerez l’examen.

Exigence de caméra secondaire : installation, positionnement et configuration

Une récente mise à jour du DET exige une caméra secondaire, et celle-ci doit être un smartphone.²³ Elle fournit aux surveillants une deuxième vue de votre environnement de test. Une mauvaise configuration de la caméra est une cause fréquente d’invalidation.

Étapes de configuration du téléphone : Votre smartphone doit rester chargé ou branché pendant toute la durée du test.¹⁶ Il nécessite une connexion internet stable. Scannez le code QR sur l’écran de votre ordinateur et autorisez l’accès à la caméra pour le système DET.²¹ Activez le mode Ne pas déranger afin d’éviter les interruptions dues aux appels, messages ou notifications.²³

Exigences de positionnement :

1. Placez le téléphone sur le côté et légèrement derrière vous.
2. Positionnez-le de façon à filmer sans obstruction tout votre écran, votre clavier et vos mains.²³
3. Utilisez l’orientation paysage pour obtenir la meilleure vue.
4. Calez-le solidement avec un objet lourd, comme un livre ou une lampe.²⁴
5. Évitez les installations qui créent des angles morts : tout l’écran et le clavier doivent être visibles.²³
6. Ne touchez et ne déplacez jamais le téléphone une fois le test commencé.²³

Entraînez-vous à installer votre équipement et testez la vue avant le jour du test pour vous assurer que tout est visible.

Règles relatives aux logiciels et au navigateur : environnement de test propre

La dernière étape technique consiste à vous assurer que les logiciels de votre ordinateur sont complètement propres. L’application DET est très sensible aux autres programmes en cours d’exécution et mettra fin à votre session si elle détecte des conflits.

Navigateurs compatibles : Commencez votre test dans un navigateur web à jour. Les options officiellement prises en charge sont les dernières versions de Chrome, Opera, 360 Browser et QQ Browser.¹ Les navigateurs obsolètes ou non pris en charge causent des problèmes de compatibilité, des erreurs de chargement et de mauvaises performances.¹⁹

Logiciels interdits : Le DET interdit strictement les autres programmes pendant le test.²⁵ Cela comprend les applications de messagerie (WhatsApp, Slack, Telegram), les outils de visioconférence (Zoom, Teams), les correcteurs grammaticaux (Grammarly), les outils de texte prédictif et les logiciels de bureau à distance (TeamViewer, AnyDesk).²³

Méthode de la table rase : Beaucoup de personnes sont invalidées à cause de processus cachés en arrière-plan dont elles n’ont même pas connaissance, comme des services de synchronisation cloud, des programmes de mise à jour ou des composants antivirus. Le simple fait de fermer des applications ne les arrête souvent pas. La prévention la plus efficace consiste à redémarrer complètement votre ordinateur juste avant le test. Après le redémarrage, lancez uniquement l’application DET.²³ Cela garantit qu’aucun processus d’arrière-plan n’interfère avec votre session.

Vérification des logiciels : Redémarrez votre ordinateur et vérifiez le Gestionnaire des tâches/Moniteur d’activité pour vous assurer qu’aucun programme inutile n’est en cours d’exécution.

Vérification d’identité : matrice mondiale des exigences

Le DET exige une vérification d’identité stricte pendant la configuration. Les exigences varient selon le pays, ce qui en fait un point d’échec courant. Ne supposez jamais que votre pièce d’identité locale fonctionnera : vérifiez les règles propres à votre lieu.

Navigation rapide :

• Normes universelles d’identité
• Problèmes de rejet fréquents
• Exigences propres aux pays

Normes universelles d’identité : critères obligatoires

Les exigences concernant les pièces d’identité diffèrent selon le pays, mais Duolingo fixe des normes universelles que tous les documents doivent respecter.

Types de pièces d’identité requis :

1. Il doit s’agir d’un document officiel original et physique émis par le gouvernement. Les versions numériques, photocopies et documents manuscrits ne sont pas autorisés.¹⁶
2. Il doit être valide et non expiré le jour du test.

Informations requises :

1. Nom légal complet (y compris tous les prénoms et noms de famille)¹⁹
2. Date de naissance complète
3. Photographie claire du visage
4. Pays de délivrance
5. Le nom du compte DET doit correspondre exactement à celui de la pièce d’identité

Cas particuliers : Duolingo accepte les certificats officiels de demandeur d’asile ou de réfugié du HCR contenant les informations requises : photo, nom complet et date de naissance.

Rejets fréquents de pièces d’identité et comment les éviter

La plupart des rejets de pièces d’identité surviennent lors de la soumission de la photo et impliquent des problèmes de qualité ou des informations qui ne correspondent pas.

Conseils de prévention :

1. Qualité de la photo : Prenez des photos de votre pièce d’identité dans un bon éclairage, sans reflets. Utilisez la webcam de votre ordinateur pendant la configuration. Veillez à ce que la photo soit nette et que tout le texte soit lisible. Les pièces d’identité plastifiées causent souvent des problèmes de reflets dans un mauvais éclairage.
2. Photos récentes : Si la photo de votre pièce d’identité est très ancienne et que votre apparence a beaucoup changé, les surveillants peuvent la rejeter. Gardez votre pièce d’identité à jour.
3. Correspondance des noms : Le nom de votre compte DET doit correspondre exactement à celui de votre pièce d’identité. N’utilisez ni surnoms, ni initiales, et n’omettez pas de prénoms. Vérifiez deux fois avant de vous inscrire.

Vérifiez que votre nom correspond exactement et prenez des photos d’essai pour garantir la qualité.

Matrice régionale des exigences d’identité

La partie la plus déroutante de la vérification d’identité est la variation des exigences selon les pays. Ce qui fonctionne à un endroit pourrait ne pas fonctionner ailleurs. Ce tableau présente les types de pièces d’identité acceptés pour les grandes régions afin de vous aider à éviter l’invalidation.

Exemples importants :

• L’Inde exige uniquement un passeport (les cartes Aadhaar ne sont pas acceptées)
• La Chine rejette explicitement les permis de conduire
• Les exigences peuvent être contre-intuitives ; vérifiez donc d’abord votre pays

Pour des indications plus détaillées sur l’inscription et le déroulement du test, consultez notre guide complet du processus DET.

Surveillant IA : comportement attendu

La configuration technique ne suffit pas pour obtenir la certification. Vous devez aussi respecter des règles de comportement strictes pendant le test. Le système de surveillance par IA détecte les schémas inhabituels qui peuvent indiquer une tricherie, mais il ne peut pas comprendre vos intentions. De nombreux comportements normaux sont signalés comme suspects ; la réussite exige donc d’adopter un « personnage de candidat » précis.

Navigation rapide :

• Sensibilités de la surveillance
• Éviter les signalements de l’IA
• Points d’échec fréquents

Sensibilités de la surveillance : mouvements, son et environnement

Le système d’IA surveille trois domaines principaux : vos mouvements, les sons et votre environnement.

Ce qui est signalé :

1. Mouvements des yeux (problème le plus fréquent) : Détourner le regard de l’écran trop longtemps est la principale raison d’invalidation.²⁶ L’IA détecte tout déplacement du regard hors de la zone de l’écran. Cela comprend des comportements normaux de réflexion, comme regarder le plafond ou jeter un regard de côté.²³ Seuls de brefs regards vers le clavier pendant la saisie sont autorisés.²³
2. Détection sonore : Votre environnement doit être complètement silencieux. Le microphone capte toute parole ou tout bruit de fond pendant le test.¹⁹ Cela inclut les voix provenant d’autres pièces, la musique ou les sons de télévision. Ne parlez pas, sauf si une question l’exige.²⁵ Même marmonner ou chuchoter peut déclencher des signalements.
3. Environnement de la pièce : L’espace de test a des exigences strictes. La pièce doit être bien éclairée pour que votre visage reste clairement visible, sans ombre ni reflet.²⁷ Aucune autre personne ne peut être présente, même brièvement.²³ Retirez de votre bureau tous les documents, notes, livres et appareils électroniques.²⁵

Entraînez-vous dans un silence complet et habituez-vous à rester concentré sur l’écran.

Invalidation automatique et examen humain

Un surveillant humain prend la décision finale concernant la certification. Le type de violation signalée par l’IA décide souvent du résultat : certaines actions sont classées comme des « échecs durs » qui laissent peu de place à l’interprétation, tandis que d’autres sont des « échecs souples » qui dépendent davantage de l’appréciation du relecteur humain de la situation.

1. Échecs durs (invalidation automatique probable) : Ce sont des violations nettes de règles de sécurité essentielles. Par exemple, une autre personne est clairement vue ou entendue dans l’enregistrement du test, le candidat parle à une personne hors champ, un téléphone mobile est utilisé (autre que la caméra secondaire) ou l’application de test détecte que l’utilisateur a quitté la fenêtre du test.²⁸ Dans ces cas, le signalement de l’IA sera probablement confirmé par le surveillant humain et le test sera marqué invalide.
2. Échecs souples (signalés pour examen humain) : Ce sont des comportements plus ambigus qui peuvent être inoffensifs ou indiquer une tricherie. Des regards intermittents hors de l’écran, un bref bruit de fond inintelligible ou une agitation excessive seront probablement signalés par l’IA, mais un surveillant humain doit examiner la situation.⁷ Le relecteur examinera la durée, la fréquence et les circonstances entourant le comportement signalé pour décider s’il enfreint une règle.

Comment éviter les signalements courants de l’IA

En raison des limites de l’IA, les candidats doivent gérer leur comportement. Ils doivent fournir au système de surveillance un profil de données clair et non ambigu.

1. Entraînement à la discipline du regard : La compétence comportementale la plus importante est la discipline du regard. Les candidats devraient utiliser les tests d’entraînement gratuits et illimités pour se préparer au contenu et s’entraîner à garder les yeux sur l’écran, même lorsqu’ils réfléchissent.²⁹ Se concentrer sur le texte de la question ou sur un point fixe du moniteur aide à créer une mémoire musculaire et réduit les mouvements oculaires naturels mais disqualifiants.
2. Stérilisation de l’environnement : Traitez la pièce de test comme un espace sûr et stérile. Verrouillez la porte avant le test. Placez un panneau à l’extérieur indiquant qu’un test est en cours et que les interruptions sont interdites. Retirez tous les autres appareils électroniques de la pièce.
3. La technique du miroir : Certains candidats ayant réussi placent un grand miroir derrière le poste de test. La webcam principale voit le reflet du miroir. Cela donne aux surveillants une vue plus large et continue de la pièce et de ses entrées. Cela peut leur donner davantage confiance dans le fait que le candidat est seul et que la pièce est sécurisée.
4. Répétition comportementale pour la spontanéité : L’IA et les surveillants humains recherchent les réponses qui semblent répétées ou prémémorisées.¹¹ Cela crée un problème pour les candidats qui se préparent. Entraînez-vous à produire des réponses spontanées à de nombreuses invites différentes, et non des réponses mémorisées. Cherchez à développer la fluidité et la flexibilité. Le jour du test, vos réponses doivent être originales, répondre à la question et sembler naturelles.

Les règles comportementales strictes du DET signifient que la réussite dépend non seulement des compétences en anglais, mais aussi de la capacité d’un candidat à jouer un rôle précis et étroitement contrôlé pendant tout l’examen. Le test finit par mesurer à la fois les compétences linguistiques et la capacité à respecter des règles de comportement strictes, compatibles avec l’IA. Cela change la manière dont les gens doivent se préparer. La préparation au test doit inclure une forme de « coaching de performance ». Les candidats ont besoin d’une formation non seulement sur ce qu’il faut dire, mais sur la façon d’agir pour être clairs et ne pas être perçus comme une menace par le système de surveillance automatisé.

Points d’échec fréquents et plans de secours

Même avec une préparation soigneuse, les candidats peuvent encore rencontrer des problèmes qui menacent la validité d’une session de test. Ces problèmes se répartissent en deux grands types : les défaillances techniques dues aux logiciels ou au matériel et les problèmes procéduraux liés au processus d’appel. Comprendre la différence et les mesures à prendre aide à gérer les problèmes après le test.

Défaillances techniques : plantages et erreurs de téléversement

Les forums d’utilisateurs et les fils de support montrent un schéma répété de défaillances techniques qui peuvent mettre fin brutalement à une session de test, souvent sans que l’utilisateur ait fait quoi que ce soit de mal. Ces problèmes ne sont pas des violations des règles. Ils sont très frustrants.

1. Défaillances techniques fréquentes : gel ou plantage de l’application : L’application de bureau DET peut se figer ou planter sans avertissement pendant le test. Cela peut obliger l’utilisateur à redémarrer toute la session.¹⁸
2. Échec du téléversement : Après le test, l’application doit téléverser de volumineux fichiers d’enregistrement vers les serveurs de Duolingo. Ce téléversement peut échouer si la connexion internet est instable. En cas d’échec, le test est perdu et l’utilisateur doit le repasser.²⁰
3. Perte d’accès à la caméra/au microphone : L’application peut soudainement perdre l’accès à la caméra ou au microphone de l’ordinateur. Cela met fin immédiatement à la session de test.
4. Erreurs de vérification d’identité : Le système peut ne pas réussir à téléverser ou traiter correctement la photo de la pièce d’identité de l’utilisateur. Cela peut empêcher le test de commencer.¹⁸
5. Erreurs de mode plein écran : L’application peut détecter à tort que l’utilisateur a quitté le mode plein écran, même si ce n’est pas le cas. L’application met alors automatiquement fin au test.¹⁸

Causes probables : Les utilisateurs accusent le plus souvent les connexions internet instables. Elles expliquent de nombreux gels et échecs de téléversement.²⁰ Les témoignages indiquent aussi d’autres causes. Les conflits avec des logiciels d’arrière-plan, comme les antivirus, les services système ou les utilitaires de recopie d’écran sur macOS, causent souvent des problèmes. En outre, certaines combinaisons de matériel et de système d’exploitation, comme les MacBooks plus récents équipés de processeurs de série M, affichent des taux plus élevés de ces problèmes techniques dans les communautés d’utilisateurs.

Difficultés d’infrastructure et solutions régionales

De nombreux candidats dans des régions dotées d’infrastructures en développement, comme certaines parties de l’Afrique, de l’Asie du Sud et de l’Amérique latine rurale, subissent chaque jour un internet instable et une alimentation électrique peu fiable. Le DET requiert une connexion continue et stable ; il est donc particulièrement vulnérable dans ces régions.

1. Gérer les connexions instables : points d’accès mobiles : Bien que Duolingo déconseille officiellement l’utilisation de points d’accès mobiles, certains utilisateurs de zones où le haut débit est médiocre ont constaté qu’un point d’accès mobile 4G ou 5G dédié peut fournir une connexion plus stable qu’un Wi-Fi partagé de faible qualité lorsque le signal cellulaire est fort et constant.¹⁶ Cette stratégie reste très risquée, mais elle peut être la seule option viable pour certaines personnes.
2. Test en heures creuses : Planifiez le test tard le soir ou très tôt le matin afin d’éviter la congestion maximale du réseau à la maison et dans la zone locale. Cela peut mener à une connexion plus stable.²²

Solution de secours en cas de coupure de courant :

1. Alimentation des appareils : Assurez-vous que l’ordinateur portable et le téléphone secondaire sont tous deux complètement chargés avant le test. Gardez-les tous deux branchés à une source d’alimentation pendant toute la session.¹⁶
2. Alimentation du réseau : Dans les régions sujettes aux coupures de courant, une simple panne déconnectera le routeur internet et mettra fin au test. Une alimentation sans interruption (ASI) peut alimenter de secours un routeur et un modem assez longtemps pour terminer le test. Une ASI est un matériel de secours crucial pour les utilisateurs à risque.

Processus de support et d’appel : guide utilisateur

Lorsqu’un test est invalidé, les possibilités de le résoudre sont limitées et fixes. Il existe une différence importante entre les invalidations pour violation des règles et celles causées par des défaillances techniques. Cette différence décide du recours dont dispose un utilisateur.

1. Admissibilité à l’appel : Le processus d’appel officiel ne s’applique qu’aux invalidations pour suspicion de violation des règles, et seulement lorsque Duolingo a bloqué le compte de l’utilisateur ou qu’un crédit de test a été utilisé immédiatement. Les invalidations dues à des défaillances techniques ne sont pas admissibles à l’appel. Si un problème technique survient, le candidat doit utiliser l’une de ses tentatives restantes pour repasser le test.²⁰
2. Le délai de 72 heures : Dans les cas admissibles, un bouton « Faire appel de ce résultat » apparaît sur la page de résultats de l’utilisateur. Vous devez soumettre l’appel dans les 72 heures qui suivent la réception de l’avis d’invalidation. Après ce délai, le bouton est supprimé et la possibilité de faire appel est perdue définitivement.
3. Processus et caractère définitif : Après la soumission, un responsable de la surveillance ou un spécialiste des appels réexamine la session de test et l’explication de l’utilisateur. Il envoie une décision finale par e-mail dans les quatre jours ouvrables. Cette décision est définitive, et un seul appel est autorisé par résultat invalide.

Ce système scindé crée un « gouffre de support ». Un utilisateur signalé pour un problème comportemental dispose d’un moyen officiel, bien que difficile, d’obtenir un examen humain pouvant tenir compte du contexte. En revanche, un utilisateur qui subit une véritable défaillance technique, comme un plantage logiciel, n’a aucun recours à part réessayer. Le support pour les problèmes techniques offre généralement des conseils génériques, comme « vérifiez votre connexion internet ». Ces conseils peuvent ne pas résoudre des problèmes plus profonds, comme les conflits logiciels.¹⁸ Cela force l’utilisateur à gérer seul un dépannage technique complexe, en diagnostiquant et en résolvant le problème par essais et erreurs coûteux et stressants.

Les 20 principaux pièges qui causent une invalidation

Ce guide rassemble les conclusions du rapport dans une liste classée des 20 pièges les plus courants et les plus graves qui mènent à l’invalidation du test. La liste utilise la fréquence des témoignages d’utilisateurs et les recommandations officielles, ainsi que la gravité de chaque résultat. Chaque entrée donne une description, un protocole de prévention étape par étape et un plan de secours.

1. Échec de la discipline du regard

Pourquoi cela arrive :

Le surveillant IA signale tout mouvement important des yeux loin de l’écran comme une possible tentative de consulter des documents externes. C’est la raison la plus fréquente d’invalidation.²³

Protocole de prévention :

Pendant vos entraînements, entraînez-vous à garder les yeux sur l’écran même lorsque vous réfléchissez. Placez votre moniteur à hauteur des yeux pour réduire la fatigue. Pendant le test, regardez le texte de la question ou une partie vide de l’écran. De courts regards vers le clavier pendant la saisie sont autorisés, mais réduisez-les au minimum.²³

Plan de secours :

Si vous remarquez que vous avez regardé ailleurs, arrêtez-vous et ramenez votre regard sur l’écran. Si le test est invalidé et que vous êtes admissible, déposez un appel en expliquant qu’il s’agissait d’une habitude naturelle de réflexion, et non d’une tentative de tricherie.

2. Mauvaise configuration de la caméra secondaire

Pourquoi cela arrive :

La caméra secondaire du téléphone est mal placée et crée des angles morts. Les surveillants n’ont alors pas une vue complète de l’écran, du clavier et de vos mains.²³

Protocole de prévention :

Suivez exactement le guide vidéo officiel de Duolingo.²⁴ Placez le téléphone en orientation paysage, sur le côté et légèrement derrière vous, afin que tout l’écran et le clavier soient visibles. Utilisez un objet lourd et stable pour maintenir le téléphone en place.

Plan de secours :

Si le téléphone tombe ou bouge pendant le test, quittez la session et redémarrez. La tentative ne sera probablement pas comptée.²⁴

3. Contamination de l’environnement (présence d’autres personnes)

Pourquoi cela arrive :

Une autre personne est vue ou entendue dans la salle de test. Cela enfreint la règle du test passé seul et constitue une violation grave.²³

Protocole de prévention :

Sécurisez votre espace de test. Verrouillez la porte et placez à l’extérieur un panneau clair « TEST EN COURS, NE PAS ENTRER ». Indiquez l’heure du test à toutes les personnes de votre foyer et insistez sur la nécessité du silence et de l’intimité.

Plan de secours :

Si une personne entre, demandez-lui de partir immédiatement et évitez toute discussion supplémentaire. Si le test est invalidé, vous pouvez faire appel, mais il est peu probable qu’il aboutisse à moins que l’intrusion ait été extrêmement brève et clairement accidentelle.

4. Interférence logicielle

Pourquoi cela arrive :

L’application DET détecte un autre programme qui s’exécute en arrière-plan, par exemple une application de messagerie, un correcteur grammatical ou un utilitaire système.²³

Protocole de prévention :

Utilisez la méthode de la table rase. Redémarrez votre ordinateur juste avant le test. Après le redémarrage, ouvrez uniquement l’application de bureau DET.

Plan de secours :

Il s’agit d’une défaillance technique qui ne peut pas faire l’objet d’un appel. Vous devez repasser le test après vous être assuré que votre système est propre.

5. Document d’identité non valide

Pourquoi cela arrive :

Le candidat présente une pièce d’identité qui ne figure pas sur la liste approuvée pour son pays, par exemple en utilisant une carte Aadhaar en Inde.

Protocole de prévention :

Avant de vous inscrire, consultez la matrice régionale des exigences d’identité à la section 3 de ce rapport. Assurez-vous que la pièce d’identité choisie est explicitement acceptée dans votre pays. En cas de doute, utilisez un passeport valide et non expiré. C’est la forme d’identité la plus largement acceptée.

Plan de secours :

Si votre pièce d’identité est rejetée pendant la configuration, il vous sera demandé de la soumettre de nouveau. Vous n’aurez pas besoin de repasser tout le test. Si le problème persiste, contactez le support avec une photo nette de votre pièce d’identité afin de confirmer l’admissibilité avant de réessayer.

6. Connexion internet instable

Pourquoi cela arrive :

La connexion internet tombe ou devient trop lente, ce qui fait geler ou planter le test, ou échouer son téléversement.²⁰

Protocole de prévention :

Utilisez une connexion Ethernet filaire si possible. Testez votre débit à l’avance et visez une connexion stable bien supérieure à 10 Mb/s. Déconnectez les autres appareils de votre réseau pendant le test.²²

Plan de secours :

Il s’agit d’une défaillance technique. Vous devez repasser le test. Avant cela, corrigez votre connexion ou utilisez un lieu plus fiable.

7. Mauvaises conditions d’éclairage

Pourquoi cela arrive :

La pièce est trop sombre ou fortement éclairée à contre-jour, par exemple par une fenêtre. Cela masque votre visage et vos yeux.

Protocole de prévention :

Passez le test dans une pièce bien éclairée. Placez la lumière principale devant vous, pas derrière. Utilisez une lampe de bureau pour éclairer votre visage si besoin. Si vous portez des lunettes, ajustez la lumière pour supprimer les reflets sur les verres.

Plan de secours :

Si le test est invalidé, il s’agit d’une violation des règles. Repassez le test après avoir corrigé l’éclairage.

8. Parole non sollicitée

Pourquoi cela arrive :

Le candidat parle sans y être invité. Il peut lire les questions à voix haute, réfléchir à voix haute ou se chuchoter à lui-même.²⁵

Protocole de prévention :

Entraînez-vous à rester totalement silencieux pendant le test, sauf lorsque vous devez répondre à une question orale.

Plan de secours :

Si vous êtes invalidé, il s’agit d’une violation des règles. Vous pourrez peut-être faire appel ou repasser le test.

9. Utilisation de matériels interdits

Pourquoi cela arrive :

La caméra détecte un casque, des écouteurs, des notes, des stylos ou d’autres appareils électroniques dans la zone de test.²⁵

Protocole de prévention :

Avant de commencer, débarrassez votre bureau et l’espace autour de vous. Retirez tout sauf votre ordinateur, votre souris, votre clavier et le téléphone secondaire. Gardez vos oreilles visibles et découvertes en permanence.²⁵

Plan de secours :

Il s’agit d’une violation grave des règles. Selon la gravité, votre compte peut être bloqué. Vous pourrez peut-être faire appel.

10. Réponses orales « répétées »

Pourquoi cela arrive :

L’IA ou un surveillant humain signale une réponse orale qui semble mise en scène, mémorisée ou lue depuis un script.¹¹

Protocole de prévention :

Entraînez-vous à donner des réponses spontanées sur de nombreux sujets. Ne mémorisez pas de longs paragraphes. Employez une intonation naturelle et un rythme de conversation.

Plan de secours :

Ce type d’invalidation est difficile à faire annuler en appel parce qu’il dépend d’un jugement subjectif. Si votre appel échoue, parlez plus naturellement lors de votre nouvelle tentative.

11. Discordance de nom

Pourquoi cela arrive :

Le nom du compte Duolingo ne correspond pas exactement au nom figurant sur la pièce d’identité.

Protocole de prévention :

Lors de votre inscription, entrez votre nom légal complet exactement tel qu’il apparaît sur votre pièce d’identité, y compris les prénoms, seconds prénoms et noms de famille.

Plan de secours :

On vous demandera probablement de corriger votre inscription et de soumettre de nouveau votre pièce d’identité.

12. Interruption du téléphone secondaire

Pourquoi cela arrive :

Le téléphone secondaire reçoit un appel, un message ou une notification et interrompt l’enregistrement.²³

Protocole de prévention :

Activez le mode Ne pas déranger ou Concentration sur votre téléphone avant le test.

Plan de secours :

Le test sera invalidé. Vous devez le repasser après avoir corrigé les réglages de votre téléphone.

13. Utilisation de plusieurs comptes

Pourquoi cela arrive :

Le candidat essaie d’utiliser plus d’un compte Duolingo, ce qui n’est pas autorisé.

Protocole de prévention :

Utilisez un seul compte pour toutes les activités DET.

Plan de secours :

Il s’agit d’une violation grave. Le compte supplémentaire sera probablement bloqué et le test invalidé. Un appel peut permettre d’obtenir le remboursement du second achat, mais le blocage restera probablement en place.

14. Sortie du mode plein écran

Pourquoi cela arrive :

L’utilisateur quitte la fenêtre du test par erreur ou volontairement, ou une erreur système signale une sortie du mode plein écran.

Protocole de prévention :

Gardez votre souris dans la fenêtre du test. Le redémarrage selon la méthode de la table rase peut aider à empêcher les fenêtres contextuelles ou d’autres applications de prendre le focus et de provoquer cette erreur.

Plan de secours :

Cette erreur met fin au test et ne peut pas être récupérée. Vous devez le repasser.

15. Durée d’expression orale insuffisante

Pourquoi cela arrive :

Le candidat ne parle pas pendant la durée minimale requise, par exemple au moins 30 secondes dans une section orale ouverte.

Protocole de prévention :

Essayez de parler pendant toute la durée autorisée pour chaque question orale. Entraînez-vous à développer vos idées afin de remplir naturellement le temps.

Plan de secours :

Cela enfreint les règles. En cas d’invalidation, donnez des réponses plus longues et détaillées lors de votre nouvelle tentative.

16. Pièce d’identité expirée

Pourquoi cela arrive :

La pièce d’identité présentée a dépassé sa date d’expiration.

Protocole de prévention :

Vérifiez la date d’expiration de votre pièce d’identité bien avant le test. Si elle est expirée ou va bientôt expirer, renouvelez-la ou utilisez une autre pièce d’identité valide de la liste approuvée.

Plan de secours :

La pièce d’identité sera rejetée pendant la configuration. Vous devez obtenir une pièce d’identité valide avant de pouvoir passer le test.

17. Volume du microphone trop faible

Pourquoi cela arrive :

L’entrée du microphone est trop faible, de sorte que le système ne peut pas noter les parties orales avec précision.

Protocole de prévention :

Pendant la configuration, le test vous demande de parler pour vérifier votre microphone. Parlez clairement à un volume de conversation normal. Vérifiez les réglages de votre ordinateur pour vous assurer que le gain du microphone est réglé correctement.

Plan de secours :

Ce problème technique mène à une invalidation. Avant de repasser le test, testez votre microphone avec les outils de votre ordinateur ou un site tiers pour confirmer qu’il fonctionne.

18. Utilisation de texte prédictif

Pourquoi cela arrive :

Le système détecte une méthode de saisie qui utilise du texte prédictif ou des fonctions de saisie semi-automatique.²⁵

Protocole de prévention :

Utilisez une méthode standard de saisie au clavier du système. Désactivez avant le test tout éditeur de méthode de saisie tiers ou logiciel doté de ces fonctions.

Plan de secours :

Il s’agit d’une violation des règles. En cas d’invalidation, assurez-vous que tous ces logiciels sont désactivés ou désinstallés avant de repasser le test.

19. Signalement lié à une adresse IP partagée

Pourquoi cela arrive :

Le test est passé sur une adresse IP publique ou partagée, par exemple dans un centre de test ou une bibliothèque universitaire, associée à une activité frauduleuse passée.¹⁰

Protocole de prévention :

Le choix le plus sûr est de passer le test depuis une connexion internet privée à domicile. Si vous devez utiliser un réseau partagé, connaissez le risque.

Plan de secours :

Cette invalidation peut être difficile à contester car Duolingo ne révélera pas ses signalements de sécurité. Votre meilleure option est de repasser le test depuis un autre réseau.

20. Expiration du crédit de test

Pourquoi cela arrive :

Le candidat ne termine pas de test certifié dans la période de validité de 21 jours de son crédit de test, ou le crédit est épuisé par plusieurs invalidations.²⁵

Protocole de prévention :

Planifiez votre première tentative bien avant la date limite de 21 jours afin d’avoir du temps pour d’éventuelles nouvelles tentatives. Préparez-vous soigneusement pour réduire la probabilité d’invalidations qui consomment vos tentatives.

Plan de secours :

Si votre crédit expire, vous devez en acheter un nouveau. Dans certains cas, si une invalidation survient vers la fin de la période de 21 jours, le support peut accorder une prolongation de 7 jours.

Listes de contrôle de validation avant le test

Pour mettre en pratique les stratégies de prévention de ce rapport, utilisez les listes de contrôle suivantes. Elles offrent un processus de vérification clair, étape par étape, pour les 48 dernières heures avant de passer le Duolingo English Test. Suivre ces listes de contrôle réduira fortement le risque d’échecs évitables.

48 heures avant le test : préparation du système et des documents

Cette phase garantit que vos logiciels principaux et votre pièce d’identité sont prêts et respectent les exigences.

1. Vérifier la pièce d’identité : Localisez la pièce d’identité officielle avec photo que vous avez choisie. Vérifiez-la dans la matrice régionale des exigences d’identité de la section 3 pour confirmer qu’il s’agit d’un type accepté dans votre pays. Assurez-vous qu’elle n’est pas expirée. Assurez-vous que le nom sur la pièce d’identité correspond exactement à celui de votre compte Duolingo.
2. Mettre à jour le système d’exploitation : Accédez aux réglages de votre ordinateur et recherchez les mises à jour système. Installez toute mise à jour en attente de votre système d’exploitation Windows ou macOS afin d’obtenir les derniers correctifs de sécurité et de compatibilité.
3. Mettre à jour le navigateur web : Ouvrez votre navigateur principal. Chrome est recommandé. Recherchez les mises à jour. Assurez-vous d’utiliser la dernière version pour éviter les problèmes de compatibilité pendant le test.¹⁹
4. Installer/mettre à jour l’application DET : Accédez au site officiel du Duolingo English Test et téléchargez la dernière application de bureau. Si elle est déjà installée, désinstallez d’abord l’ancienne version. Installez ensuite la nouvelle version afin d’avoir toutes les mises à jour récentes et les correctifs de bugs.
5. Effectuer un test internet de référence : Exécutez un test de débit internet depuis l’endroit où vous passerez le test. Assurez-vous que votre connexion est stable et fournit constamment des débits bien supérieurs au niveau de référence recommandé. Visez au moins 10 Mb/s en téléchargement et 10 Mb/s en téléversement. Si le débit est insuffisant, prévoyez autre chose, par exemple une connexion filaire.²²

24 heures avant le test : verrouillage de l’environnement et de la connectivité

Cette phase prépare votre pièce et votre réseau afin de créer un environnement de test sûr et stable.

1. Choisir et sécuriser la salle de test : Choisissez une pièce calme et privée où vous ne serez pas dérangé. Informez les membres de votre famille, vos colocataires ou vos collègues de l’horaire de votre test et imposez une règle stricte de « pas d’interruptions ».
2. Préparer l’espace physique : Débarrassez votre bureau de tous les matériaux, y compris les papiers, livres, stylos et tous les appareils électroniques (à l’exception de l’ordinateur, du moniteur, du clavier, de la souris et du téléphone secondaire). Assurez-vous que l’arrière-plan derrière vous est simple et dégagé.
3. Tester les conditions d’éclairage : Asseyez-vous sur votre chaise de test et ouvrez votre webcam. Vérifiez le flux vidéo afin que votre visage soit net et éclairé uniformément. Supprimez le fort contre-jour provenant de fenêtres ou de lampes. Si nécessaire, placez une lampe de bureau devant vous pour éclairer votre visage et éviter les ombres. Si vous portez des lunettes, éliminez tout reflet sur les verres.
4. Préparer la connexion filaire : Si vous disposez d’un câble Ethernet, branchez-le à votre ordinateur et à votre routeur, puis testez la connexion pour vous assurer qu’elle fonctionne. Une connexion filaire est fortement privilégiée pour sa stabilité.²¹

1 heure avant le test : dernière vérification du matériel et de l’environnement

Il s’agit de la dernière étape de préparation avant le verrouillage préalable au lancement.

1. Afficher le panneau « Ne pas déranger » : Placez sur l’extérieur de votre porte verrouillée un panneau clair indiquant « TEST EN COURS, NE PAS ENTRER ».
2. Charger et brancher les appareils : Assurez-vous que votre ordinateur portable et votre téléphone secondaire sont complètement chargés. Branchez les deux appareils à une source d’alimentation fiable. Laissez-les branchés pendant tout le test.¹⁶
3. Préparer la pièce d’identité et le support de téléphone : Placez votre document d’identité physique sur le bureau, prêt pour l’étape de vérification. Positionnez l’objet lourd, comme une pile de livres, pour caler votre téléphone.²⁴
4. Dernier test d’entraînement : Faites un dernier court test d’entraînement. Utilisez-le pour vérifier que votre caméra, votre microphone, vos haut-parleurs et votre connexion internet fonctionnent correctement dans l’environnement de test.²⁹ Il sert aussi d’échauffement mental.

5 minutes avant le test : vérification finale du système et des règles

Il s’agit de la séquence finale de verrouillage, essentielle. Effectuez ces étapes immédiatement avant de commencer le test.

1. REDÉMARREZ L’ORDINATEUR : C’est l’étape la plus importante pour vous assurer qu’aucun processus d’arrière-plan non autorisé ne s’exécute. Éteignez complètement votre ordinateur puis rallumez-le.
2. Lancez uniquement l’application DET : Après le redémarrage, n’ouvrez aucun autre programme. Lancez uniquement l’application de bureau Duolingo English Test.
3. Isolez le réseau : Déconnectez tous les autres appareils (téléphones, tablettes, etc.) de votre Wi-Fi ou réseau local.
4. Verrouillez la porte : Verrouillez physiquement la porte de votre salle de test.
5. Réglez le téléphone sur « Ne pas déranger » : Activez « Ne pas déranger » ou un mode « Concentration » équivalent sur votre téléphone secondaire afin de bloquer tous les appels et notifications.²¹
6. Commencez le test : Lancez le processus d’intégration et suivez attentivement toutes les instructions à l’écran.

Ressources d’entraînement

Prêt à vous préparer au DET ? Commencez par ces exercices interactifs, puis explorez nos guides complets de préparation :

Exercices interactifs d’entraînement

Sections complètes d’entraînement

• Entraînement complet de lecture →
• Entraînement complet de compréhension orale →
• Entraînement complet d’expression orale →
• Entraînement complet d’expression écrite →

Guides de préparation

• Guide complet du DET →
• De l’inscription aux résultats →
• Analyse approfondie interactive →
• Processus étape par étape →

Liste de contrôle de configuration technique

Utilisez nos listes de contrôle de validation avant le test pour vous assurer que tout est prêt.

Sources citées